Proto-persona: o que é?

Obter uma relação comercial salutar dentro de um segmento de mercado não é tão simples quanto parece. Contudo, há algumas ferramentas que podem orientar essa ação. Uma delas é a definição de uma Proto-persona.

Há uma infinidade de análises e definições que podem nortear essa relação de mercado de forma qualitativa.

Isso se dá por conta da alta demanda que as empresas possuem de criar alguns métodos de interação dentro de uma lógica comercial.

Esses pontos são essenciais e acabam fundamentando toda razão de ser de uma marca dentro de seu nicho.

Vender um jazigo 3 gavetas, por exemplo, significa conhecer o público e definir alguns pontos de conexão com a empresa.

Tornam-se, portanto, elementos centrais dessa relação uma pesquisa de comportamento do consumidor, uma definição de persona e de proto-persona.

Entender, portanto, quais são os desígnios dessa estratégia e como implementá-la pode fornecer algumas ferramentas fundamentais para uma ação.

A importância do público-alvo

Desde os primórdios da relação de marketing, alguns fatores acabam sendo fundamentais para uma boa prática dentro dessa lógica.

A definição de uma mídia de comunicação com grande impacto, por exemplo, é fundamental para que a mensagem consiga cumprir seu curso.

Afinal de contas, se há a necessidade de anunciar um ribbon para impressora zebra gc420t, é certo que isso precisa ter algum impacto.

Por essa razão, essa definição acaba sendo um dos elementos centrais para uma boa realização nesse setor.

Contudo, há alguns outros elementos que acabam fundamentando essa perspectiva e precisam ser levados em consideração.

O público-alvo, nesse caso, é um dos pilares de uma comunicação empresarial bem elaborada.

É nele que reside toda a razão de ser de uma definição de marketing, uma vez que essa instância precisa ser atingida.

Uma predial firma de limpeza, por exemplo, certamente, precisa considerar os seus contratantes para efetuar uma comunicação assertiva.

Para que isso ocorra, é necessário que haja uma pesquisa bastante fundamentada dentro de suas ações.

O que ajuda, nesse sentido, é a definição de questionários demográficos, psicológicos e sociais para obter algumas diretrizes.

Partindo desses pontos, é possível entender quais são os critérios comunicacionais a serem utilizados.

Público-alvo no ambiente digital

As ferramentas digitais trouxeram alguns novos paradigmas importantes em relação aos hábitos de consumo.

Diariamente, uma série de perspectivas inovadoras são implementadas dentro dessa lógica empresarial.

Hoje em dia, uma pesquisa por vistoria veicular mais próxima, por exemplo, pode fundamentar uma relação de longo prazo entre empresa e cliente.

Acaba sendo essencial, portanto, que algumas perspectivas sejam adotadas dentro dessa lógica.

As plataformas digitais trazem algumas facilidades quanto a definição de público-alvo que precisam ser consideradas.

Não há mais uma necessidade grande de efetuar uma pesquisa tão direcionada quanto no ambiente analógico.

Isso porque já é possível fazer uma avaliação de consumo a partir de ferramentas de análise bastante precisas.

Sendo assim, dá para orientar algumas segmentações e, também, uma avaliação sobre as pessoas que consomem em um site.

Um consultório psicopedagógico, por exemplo, consegue segmentar por idade e zona de interesse de pais que precisam contratar esse serviço.

Essa é uma facilidade bastante grande e que precisa ser considerada por todas as empresas que estão buscando se estruturar dentro dessa lógica.

Proto-persona e persona: definições

Dentro dessa orientação, acaba sendo bastante importante entender quais são os desdobramentos dessa categoria dentro do mercado.

Por muitos anos, o público-alvo já era um elemento que bastava para definir uma comunicação empresarial.

No entanto, diante das complexidades, esses elementos passaram a ganhar novas perspectivas.

Nesse caso, a persona e a proto-persona passaram a fazer parte do léxico empresarial de forma mais aprofundada.

A persona, nesse caso, é uma manifestação de dados objetivos do público-alvo em uma formulação fictícia de, por exemplo, uma clínica de tratamento para dependentes químicos.

Isso significa que há uma espécie de média das questões mais recorrentes dentro daquele segmento para que, assim, seja fundamentado um cliente modelo.

Sendo assim, dentro de uma média de idade e, por exemplo, hábitos de consumo mais recorrentes, uma clínica veterinária pode entender qual seria a personificação de um cliente que contrataria um serviço de cirurgia coluna cachorro.

Isso é importante, uma vez que há uma perspectiva de definição de interlocutor de uma mensagem, o que pode facilitar a comunicação.

Já a proto-persona, como o próprio nome sugere, acaba sendo um elemento que precede, inclusive, a pesquisa de público.

Ela é fruto de um brainstorming de uma equipe que vai orientar algumas perspectivas a respeito das dinâmicas ideais de um público.

Seu objetivo principal é orientar algumas dinâmicas de definição do público-alvo e, consequentemente, de uma persona.

Por exemplo, esse pode ser o momento em que uma equipe vai perceber quais são os intentos de uma pessoa que pesquisa por qual o valor de cerca elétrica residencial.

A diferença, portanto, entre esses dois elementos está fundamentada no momento de definição de estruturação de cada um.

Enquanto a persona se baseia em uma pesquisa e dados do público-alvo, a proto-persona antecede todos esses aspectos.

Vantagens de se utilizar a proto-persona

Para compreender melhor a respeito dessa estratégia, é preciso apontar para algumas realizações importantes nesse sentido.

A proto-persona pode trazer uma série de dinâmicas fundamentais para a vida cotidiana de uma empresa.

Por essa razão, é fundamental apontar para alguns benefícios que essa perspectiva pode trazer. São eles:

• Fundamentação comunicacional;
• Redução de custos;
• Otimização de tempo;
• Orientação estratégica.

Logicamente, esse tipo de perspectiva não se resume apenas aos itens citados. No entanto, é importante se ater a eles.

Fundamentação comunicacional

A comunicação, nesse caso, é o elemento central para a definição de qualquer aspecto de impacto empresarial dentro de uma lógica de mercado.

A definição desses aspectos funcionam, portanto, como uma forma de fundamentá-la de forma mais aprofundada.

Redução de custos

Ter em mente esses aspectos antes mesmo de começar a produzir uma comunicação de marketing pode, em grande medida, incidir em uma redução de custos.

Isso é importante, uma vez que, quanto mais especificidade for a comunicação, melhor desempenho ela terá em termos de precisão.

Otimização de tempo

O tempo, dentro de uma lógica empresarial, acaba tendo alguns custos e, por isso, garantir a sua otimização é fundamental.

Nesse caso, isso se realiza, uma vez que, desde o primeiro momento, a proto-persona já está sendo considerada.

Orientação estratégica

Do ponto de vista estratégico, quanto mais especificado estiver o público, melhor será a realização da comunicação.

Essa é uma maneira de conseguir obter uma orientação bastante salutar dentro dessa lógica empresarial.

Dicas de como criar uma proto-persona

Tendo em mente as realizações que a definição de uma proto-persona pode trazer, é importante entender como defini-la.

Analisar a empresa

Do ponto de vista das instâncias internas da empresa, há uma série de dados que vão sendo colhidos no curso de uma estratégia.

Essas métricas, em grande medida, podem orientar algumas incursões importantes em relação a fundamentação da proto-persona.

Afinal de contas, no trato diário com o público, a empresa conseguirá perceber alguns padrões recorrentes.

Definir uma média demográfica

É certo que uma pesquisa demográfica pode levar tempo e alguns recursos na hora de se começar a postar nessa estratégia.

Por essa razão, é importante ter em mente algumas impressões fundamentais sobre o mercado.

Em um site, por exemplo, é possível, através da média de idade do público, definir a faixa etária da proto-persona.

Definir a proto-persona

Esse pode parecer o item mais óbvio, mas é importante que essa definição seja bem estruturada, uma vez que é ela que vai nortear todo o resto.

Nesse caso, é importante, a partir das dinâmicas acima, entender quais são os fundamentos biográficos dela para que, assim, seja possível criar uma biografia convincente.

É partindo desse ponto que a empresa conseguirá obter um bom desempenho na comunicação com o cliente.

Considerações finais

É certo que o ambiente empresarial possui uma série de perspectivas que, muitas vezes, precisam ser compreendidas.

Muitas vezes, essas dinâmicas se manifestam como demandas fundamentais e que, portanto, carecem de respostas.

Um elemento essencial para que essas realizações sejam feitas é o marketing e, dentro dele, a análise de um público-alvo e definição de uma proto-persona e de uma persona.

Esses elementos acabam constituindo uma série de possibilidades comunicacionais, onde a empresa conseguirá obter alguns desempenhos.

A proto-persona, nesse caso, aparece como o primeiro elemento de definição e diz respeito sobre as impressões que os funcionários de uma empresa têm sobre o mercado.

Sua definição é importante, porque ela será o primeiro elemento a ser definido para uma produção comunicacional com um público-alvo.

Para que isso ocorra, é importante que alguns aspectos sejam levados em consideração e, portanto, há uma série de técnicas a serem implementadas.

Partindo desses pontos, tornam-se claros os benefícios que essa estratégia pode trazer para uma empresa.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.