Mercado Digital definindo de forma rápida, é aquele que faz uso do mundo virtual para promover e comercializar produtos e serviços. Nesse mercado, as empresas fazem estratégias de marketing aplicadas e adaptadas para o ambiente digital, ou seja ações aplicadas na internet. São as ações de comunicação de empresa que utiliza a internet para não só divulgar como também vender seus produtos e serviços, e consequentemente a maneira de estreitar o seu relacionamento com os clientes
As pessoas permanecem cada vez mais conectadas a internet e a maneira como elas consomem também mudou o que significa que o marketing off-line, o marketing tradicional, como era feito antes com panfletos outdoor revistas ou propagandas na televisão ou rádio, perdeu muito da sua eficiência.
Atualmente considera-se que a internet seja a grande fonte de comunicação do mundo e desde que isso foi constatado as empresas passaram a fazer investimentos pesados em marketing digital e marketing de conteúdo O mundo nunca esteve tão conectado e a rapidez das informações é cada vez maior sendo assim não podemos mais viver sem o Marketing Digital
Porém lidar com isso não é uma tarefa tão , principalmente para quem não trabalha diretamente na área ainda mais para quem teve sua experiência apenas no método convencional ou seja off-line Então nesse post vamos apresentar o marketing digital.
Então para que serve o Mercado Digital ?
Podemos dizer que ele serve para inúmeras finalidades não apenas para vender um produto ou serviço, mas também para compreender melhor seu público suas necessidades bem como aprimorar o relacionamento e dessa forma conquistar mais clientes Além disso ajuda a empresa a receber feedback do que está funcionando ou não, por isso a relevância da troca de informação com seu público.
Quanto aos resultados em si , é correto afirmar que o marketing digital tem por finalidade aumentar as vendas, gerar oportunidades e/ou o fechamento de contratos e também aumentar a rentabilidade da empresa Apesar do marketing digital não tratar somente de vendas ele contribui com um importante pedaço que é atrair, qualificar e torná-los oportunidades comerciais. Por exemplo, uma empresa que sempre foi uma empresa física, pode abrir uma loja virtual e assim , será possível vender para pessoas que até então não conheciam a marca ou que não tem representantes dela na sua região, sem contar que com a internet , não existem barreiras físicas nem geográficas, podendo uma loja virtual vender seus produtos para qualquer lugar, onde ela consiga entregar.
Utilizar os canais digitais para atender e dar apoio, aos clientes também é uma finalidade interessante As pessoas estão cada vez mais conectadas e sem nenhuma paciência para esperar a resposta através de um e-mail ou ficar alguns minutos esperando um atendimento por telefone Para isso é possível usar as redes sociais, aplicativos de mensagens ou chat online Assim a comunicação digital permite que as empresas se relacionem com seus consumidores de forma simplificada e muitas vezes em tempo real.
O Marketing Digital também serve para posicionar sua marca no mercado , cativando os clientes para que se tornem fiéis, através de ações personalizadas que garantem que a marca fique presente na cabeça e no coração do consumidor e como consequência de todos esses fatores, consegue-se uma maximização dos lucros e a melhor divulgação da empresa para o seu público
Como o marketing digital pode ajudar a sua empresa
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Produzindo conteúdo de valor
Uma boa práticapara atrair mais clientes, é produzir conteúdo Ter um bom conteúdo que explique e eduque seu público, mantendo uma assiduidade para que sua empresa seja lembrada como uma autoridade no seu nicho Mostre que você não está ali apenas para vender seus produtos/serviços, mas também para solucionar os problemas deles.
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Use com sabedoria suas redes sociais
As redes sociais são muito importantes para as pequenas e médias empresas Mas não basta ter um perfil, tem que usá-lo com sabedoria e estratégia observando seu público, quais os seus desejos e suas maiores necessidades É indispensável criar uma empatia com os seus clientes, para que eles recorram a sua empresa para buscar informações e assim consequentemente um maior comprometimento.
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Pense no curto e no longo prazo
A criação de conteúdo em um blog da empresacostuma dar retorno no longo prazo, ganhando relevância por ser um negócio especializado em seu nicho Já no curto prazo foque em ações que deem um retorno mais rápido, como investimento em publicidade de anúncios como links patrocinados, que são exibidos nas pesquisas, quando alguém realiza uma busca por alguma palavra específica.
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Preste atenção na mobilidade
Com o uso dos Smartphones os consumidores querem encontrar empresas que possuam bens que possam facilitar o seu dia a dia É necessáriose adaptar a essa realidade e pensar em criar aplicativos, ter um site que seja intuitivo sem grandes complicações e que possa ser perfeitamente adaptável às telas dos celulares
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Atente-se para a estrutura e aparência
Tenha um site que além de bonito seja funcional preste atenção na velocidade delee no compartilhamento de servidores Isso também vale para as redes sociais seja organizado com as informações que você publica.
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Invista em atendimento
Se a sua empresa fizer vendas online divulgue claramente como o cliente conseguirá entrar em contato com a sua equipe seja para reclamações ou para dúvidas isso ajuda a criar um relacionamentoAs informações de horário de atendimento devem ser de simples acesso ao consumidor em todas as suas plataformas.
Conclusão
O mercado digital permite que muitas pessoas sejam impactadas pelos seus anúncios e possam conhecer a sua empresa com um investimento bem pequeno, em relação aos investimentos anteriores em mídia tradicional . Essas mudanças vieram para melhorar, agregar e otimizar o trabalho das empresas e que nós podemos fazer uso para alcançar todos os nossos objetivos.
Se você tem alguma dificuldade ou alguma dúvida sobre Marketing Digital? Deixe um comentário ou mande um email para contato@gilbertoteixeira.com e ficarei muito feliz em responder.
Forte abraço
Gilberto