Data Driven: qual a sua importância?

Data Driven é um recurso muito importante hoje em dia porque os dados são fundamentais para que os negócios consigam melhorar suas estratégias e até mesmo seus produtos e serviços.

É por meio deles que a marca conhece seu público, quais são os desejos das pessoas, o que elas pretendem alcançar e quais são suas necessidades. Em síntese, existe uma série de informações fundamentais trazidas por eles.

Se uma organização quiser se comunicar com os clientes, funcionários e outras peças importantes para o negócio, precisa conhecer todas elas e compreender o que fazer para entregar valor a cada comunicação, venda e negociação.

Os dados são cruciais no mercado para orientar a tomada de decisão e facilitar o planejamento estratégico de empresas dos mais variados segmentos. Mas é fundamental saber usá-los do jeito certo para chegar lá.

São informações e conhecimento que trazem vantagem competitiva e o melhor recurso para aproveitar tudo isso é o data driven. No entanto, muitos gestores e empreendedores sentem dificuldades na hora de organizar os dados.

Este artigo vai explicar o conceito de data driven, como aplicá-lo e mostrar alguns pontos que vão explicar a importância da estratégia.

O que é data driven?

Data driven é um processo organizacional orientado a dados, no qual a empresa se baseia em informações para as tomadas de decisão, para fazer planejamento estratégico e para analisar informações.

Em outras palavras, tudo o que a empresa deseja fazer não se baseia mais em intuições ou experiências vividas anteriormente.

Com base nisso, fica claro que não se trata apenas de uma ferramenta, mas também de uma metodologia que permite a um negócio ter uma ideia precisa sobre ele mesmo.

É dessa forma que um centro de reabilitação para idosos terá mais capacidade para aproveitar oportunidades e se antecipar a tendências e problemas.

O recurso coleta dados de diversas fontes, podendo ser tanto internas quanto externas, cruzando informações para trazer um panorama realista sobre o mercado e diversas peças importantes dentro dele, como:

• Clientes;
• Produtos;
• Concorrentes;
• Fornecedores.

Toda a conjuntura da organização é beneficiada e a partir disso os gestores saberão como devem agir.

O recurso surgiu a partir de uma extensão da ciência de dados que utiliza métodos científicos para transformar dados estruturados e não estruturados em informações relevantes.

Hoje em dia, o ambiente corporativo é formado de ferramentas que trazem insights de coletas, cruzamento e interpretação de dados, como no caso do big data, inteligência artificial e machine learning.

O propósito de tudo isso é aumentar a competitividade da corporação e melhorar seus resultados ao longo do tempo.

Como aplicar o data driven?

Uma clínica veterinária deve construir sua cultura data driven e nutri-la para que se torne parte fundamental dos métodos de trabalho, assim como peça-chave dos valores da companhia.

Entretanto, isso não envolve apenas a aquisição de bons softwares de automação e trabalho com as tendências em inteligência de mercado, na verdade, a aplicação consiste em promover um novo mindset.

As ferramentas tecnológicas são essenciais para trabalhar com as informações, mas elas precisam fazer parte da cultura da companhia e do dia a dia dos funcionários.

O primeiro passo para fazer isso é garantir que a liderança promova uma cultura é consiga justificar suas decisões, tendo como base dados e exemplos para os profissionais que atuam dentro do negócio.

Eles precisam ter acesso aos dados e à inteligência corporativa para que assim possam usufruir de todo o conhecimento acumulado.

O ambiente precisa ser propício à inovação, sempre incentivando os profissionais a experimentarem e testarem possibilidades diferentes, com base nos dados que a empresa possui.

Quando a organização possui uma cultura data driven, consegue organizar seus processos, métricas e estratégias a partir de dados.

Além de ferramentas e uso de recursos tecnológicos, uma loja de roupa de frio infantil atacado também possui metodologia data driven em sua maneira de pensar e no modo como resolve os problemas dos colaboradores.

A análise precisa estar presente em todos os níveis da corporação, desde o momento da execução de tarefas rotineiras até o modo como os profissionais se comportam.

Os funcionários passam a buscar insights e respostas antes de iniciar o projeto, aplicar uma estratégia ou alterar um planejamento.

Os líderes também embasaram a gestão nos dados e a estrutura da empresa é desenvolvida de modo a facilitar o acesso às informações e maximizar suas análises.

Dados dos clientes são extraídos e tratados de maneira contínua, tendo como propósito conhecer cada vez mais suas necessidades e, com isso, entregar valor. Em linhas gerais, o data driven passa a fazer parte do DNA do negócio.

Entendendo a importância do recurso

Quando uma pessoa pesquisa informações na internet, como tela mosquiteira removível preço, vai encontrar como resultado as melhores estratégias de marketing digital usadas pelas organizações.

É essencial ressaltar que investir em marketing digital é uma necessidade hoje em dia, mas para alcançar bons resultados, esse processo precisa de um bom embasamento em informações.

O data driven é um recurso muito importante nesse processo é a melhor forma de explicar as vantagens para as estratégias de marketing é considerar os objetivos da organização.

Se a companhia faz esse investimento para gerar valor à sua própria marca, produtos e serviços, consegue atrair e fidelizar clientes, desde que a cultura orientada a dados consiga aumentar a eficiência nesse sentido.

Usar esse recurso é muito importante para personalizar as ações de marketing e até mesmo o relacionamento com o cliente. A organização tem acesso a informações que falam sobre o comportamento das pessoas na plataforma e-commerce e em outras situações.

Por exemplo, uma empresa de aplicação de película automotiva transparente consegue saber quais produtos os consumidores consultam, por quais promoções se interessam, as curtidas nas redes sociais e outros tipos de interações.

Quando tudo isso é tratado, fica muito mais fácil personalizar abordagens e estratégias de marketing que ajudam a atrair, converter e reter clientes.

É um tipo de abordagem que faz com que o consumidor se sinta conectado com a marca e que ela realmente é capaz de compreender suas necessidades. Mais do que isso, se antecipa a soluções, antes que elas sejam procuradas.

Além de trazer uma percepção positiva no que diz respeito ao relacionamento com o cliente, é uma medida que garante que o negócio esteja à frente de seus concorrentes e consiga se estabelecer como autoridade no mercado.

Outra vantagem é a redução de custos no funil de marketing, pois ser mais eficiente nas ações possibilita que a companhia equalize os investimentos em diversas estratégias, como links patrocinados, campanhas de e-mail e criação de promoção.

Um fabricante de troféu em acrílico para personalizar consegue analisar o perfil do cliente ideal, estabeleceu em sua persona e a partir disso o funil de marketing será configurado para atrair potenciais clientes compatíveis com a oferta.

As conversões também aumentam, assim como o nível de satisfação dos compradores. Isso acontece porque atrair o cliente certo no funil de marketing possibilita a força de vendas direcionada para quem realmente tem potencial de conversão.

Isso também é uma otimização dos custos do negócio, além do mais, esse trabalho aumenta o número de conversões, uma vez que os potenciais clientes atraídos possuem qualificação máxima em relação à proposta do produto.

Mais do que utilizar as estratégias de atração, a Ortopedia para cachorro consegue personalizar suas ações de marketing e gerar oportunidades de vendas de cross selling e up selling.

Essas estratégias são muito importantes porque descartam a necessidade de investir na atração de novos clientes e aumentam o ticket médio das vendas e sua fidelização.

Por fim, o uso do data driven é fundamental porque ajuda a identificar oportunidades, tendências e ameaças ao negócio.

Hoje em dia, para que a organização cresça, o olhar do dono já não é mais o suficiente. Isso não basta para que a corporação esteja preparada para as adversidades do mercado e é justamente por isso que o data driven é importante.

Com ele, uma companhia de instalação de piso laminado na parede consegue identificar e antecipar situações que possam ameaçar a organização.

Exemplos disso são os impactos nas vendas de um produto por conta da entrada de um concorrente no mercado, uma menção negativa da marca nas redes sociais, entre outros movimentos relacionados à empresa que podem ser identificados com dados.

Considerações finais

Nenhum negócio consegue ir para frente às cegas, baseando-se apenas no que viveu no passado e em suposições. Para que ele seja eficaz, competitivo e rentável, precisa se basear em dados concretos.

Além de coletar essas informações, a organização precisa de ferramentas tecnológicas que ajudam a tratá-las e aproveitá-las do jeito certo e é aqui que entra o data driven, trazendo diversos benefícios e facilidades para a companhia.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.