5 vantagens do e-commerce para seu négocio

Iniciar um E-commerce pode trazer muitas vantagens para negócios de todas as áreas. Todas as empresas podem ser beneficiadas ao contar com mais uma plataforma para realização de vendas. 

Para alguns, pode parecer distante ter um portal digital no qual poderão ser realizadas vendas e ofertas de serviços. Contudo, a elaboração e administração de um e-commerce pode ser mais simples do que parece. 

Um e-commerce pode ser tanto tanto loja virtual (em site próprio) como também em um marketplace. É possível, também, considerar que redes sociais também tem seu papel nessa alternativa, que não fica restrita a sites. 

Deve-se considerar que o e-commerce permite também que a internet seja usada para o aumento tanto das vendas quanto do alcance da marca, uma vez que permite compras e contratação por pessoas de todo o país, e até mesmo de outros países. 

Um comerciante que oferece, por exemplo, dobrador tubo de cobre pode realizar até mesmo vendas internacionais por meio de sua loja virtual, garantindo que seu lucro possa ser muito superior ao que ele teria em uma loja física, mesmo com várias unidades. 

Mas, afinal, como funciona um e-commerce e como é possível começar a utilizar a ferramenta? Neste conteúdo, serão apresentadas as respostas e mais 6 vantagens do e-commerce para seu negócio. 

Como funciona um e-commerce?

Um e-commerce funciona como uma loja virtual, oferecendo o catálogo completo com todos os serviços ou produtos que a loja física apresenta. Além disso, apresenta alternativas de pagamento e frete para que o cliente possa escolher. 

É importante que o e-commerce apresente as opções de forma muito específica, em todos os mínimos detalhes, desde tamanhos e cores dos produtos até mesmo as alternativas de embalagens como sacola para presente ou caixa de papelão quadrada. 

Ao tratar do funcionamento de um e-commerce, deve-se considerar que as principais etapas são básicas, mas muito importantes para que o empreendedor possa consolidar o contato com clientes. 

Assim, deve-se considerar entre as etapas necessárias:

• A preparação do catálogo a ser apresentado;
• O anúncio da marca na plataforma;
• O contato inicial com o cliente; 
• A realização do pedido;
• O processamento do pagamento;
• O preparo do pedido e, por fim;
• O envio. 

Cada uma dessas fases requer uma preparação própria para garantir que a venda seja bem-sucedida e que o cliente retorne para realizar novas compras ou concluir aquele negócio, caso deixe a compra sem conclusão. 

Pode parecer que são muitos passos, mas, se uma análise é feita, é simples perceber que muitas dessas etapas são realizadas diariamente em uma loja física, desde uma grande empresa até um mercado pequeno que oferece condimentos básicos. 

Por isso, é muito importante saber como e por onde começar, se a vontade do empreendedor for iniciar suas vendas a partir de e-commerce. 

Por onde começar?

Antes de mais nada, é fundamental entender quem é seu público e como se comunicar de forma mais assertiva, tanto para oferecer produtos e serviços quanto para tornar a marca ainda mais conhecida. 

Se um profissional visa oferecer micropigmentação olhos esfumado, deve considerar que seu e-commerce se beneficiará com muitas fotos de trabalhos anteriores e referências, além de certificados de cursos profissionalizantes. 

É muito importante também que o empreendedor realize a abertura da empresa com obtenção de CNPJ e alvarás necessários, se ainda não contar com um negócio estabelecido e formalizado.

Isso evita que, no futuro, haja qualquer problema em relação a venda de produtos sem nota fiscal adequada, o que pode acontecer em qualquer tipo de relação comercial, ainda que o empresário trabalhe sozinho oferecendo limpeza em altura, por exemplo. 

Outro ponto fundamental é garantir que o domínio do site seja registrado. Dessa forma, não há possibilidade de que outra empresa se aproprie do site após sua consolidação junto ao público. 

Nem sempre, contudo, o e-commerce necessariamente será estabelecido em endereço próprio, uma vez que marketplaces são uma opção muito prática e rentável atualmente para expandir os negócios de forma virtual. 

Por isso, é crucial a escolha de uma plataforma de vendas que seja adequada para o público alvo e que ofereça bom espaço para divulgação do catálogo, bem como diversas formas de pagamento cadastradas. 

Caso o negócio seja estabelecido diretamente na modalidade de e-commerce, sem loja física, é importante considerar também que será necessário algum investimento para que possa ser iniciado na modalidade virtual. 

Para além da formalização necessária, é imprescindível contar com boas embalagens, cartões e local adequado para que as mercadorias sejam fotografadas. Se o comércio oferece abraçadeira em u com rosca, é fundamental que chegue bem embalado. 

Por isso, pensar o processo de vendas e entrega é uma das etapas presentes no estabelecimento do comércio virtual, assim como preparar um bom acompanhamento pós-vendas. 

Isso pode ser feito com e-mails para o comprador, informando cada passo do processamento do pedido, por exemplo. É importante também detalhar como é realizado o processo de entrega, se será via correio, serviço de entrega ou frete próprio. 

O comprador que adquire o produto quer sempre ter certeza que o receberá nas melhores condições possíveis, por isso, vale anunciar que a empresa utiliza uma tela de proteção para cargas, por exemplo, se o produto se beneficiar disso na entrega. 

Poder apresentar produtos para muitas pessoas e ter sua marca conhecida não somente na cidade que a loja física está estabelecida é apenas uma das muitas vantagens que o e-commerce apresenta. 

5 Vantagens de um e-commerce 

O e-commerce, assim como a loja virtual, pode oferecer muitas oportunidades de crescimento para uma empresa, já que garante expansão, menor custo-benefício, fundamento 24h, entre outras diversas vantagens. 

Alcance nacional e internacional 

Ao falar dos pontos positivos de utilizar espaço virtual para comércio de mercadoria e serviços, o primeiro que se apresenta é a possibilidade de ampliar o alcance para além das fronteiras de uma cidade ou até mesmo do país. 

O e-commerce se apresenta como uma alternativa ideal para o empreendedor que visa atingir consumidores do país inteiro, sem que haja um custo extra de deslocamento ou de propaganda. 

Dessa forma, o produto passa a ser conhecido e comercializado sem as limitações que uma loja física apresenta, garantindo que a marca também se torne conhecida em outras localidades, regiões e países. 

É importante, contudo, sempre considerar questões tributárias inerentes à comercialização para outros estados ou internacionalmente, conferindo com um advogado ou contador qual é a melhor forma de se manter dentro da legalidade. 

Menor custo-benefício 

Outro ponto essencial é que uma loja física requer um espaço para estoque, para exposição de produtos, funcionários que possam realizar o atendimento dentro do horário adequado, além de gastos como aluguel, luz, água, gás, internet. 

Isso pode fazer com que iniciar ou manter a operação torne-se muito caro, em especial para empreendedores que ainda não tem estabilidade financeira ou investimentos para começar a comercialização do produto ou serviço. 

Assim, ainda que o e-commerce também apresente custos, certamente são infinitamente inferiores aos presentes em uma operação em loja física. É possível iniciar o negócio até mesmo sem o investimento inicial de estoque. 

Essa possibilidade existe porque, como os pedidos apresenta um certo prazo de entrega mesmo após o pagamento, é possível garantir a elaboração do produto até mesmo após a venda. 

Possibilidade de exposição de todo estoque

Na loja virtual ou no e-commerce, o estoque pode ser exposto em sua integralidade, considerando cores, tamanhos, formatos ou quaisquer particularidades que o produto apresente. 

Na loja física, a limitação do espaço, por vezes, faz com que apenas algumas peças possam ser expostas, o que dificulta a realização de venda, em especial com compradores que ainda não sabem que o produto existe em outras condições. 

Fácil administração 

A administração do e-commerce, embora demande dedicação e conhecimentos próprios, é muito menos burocrática e engessada que a necessária em uma loja física ou, até mesmo, quando a empresa conta com filiais. 

Nesses casos, torna-se ainda mais complexo garantir que o negócio siga os padrões idealizados no momento de sua criação e que os funcionários estejam oferecendo o atendimento de acordo com o treinamento recebido. 

O e-commerce, por sua vez, ao agregar diversas funções requer muito menos funcionários, tornando a operação mais barata, como mencionado, e também muito mais simples de administrar. 

Além disso, o funcionamento de um e-commerce não depende de horário de fechamento e abertura porque mantém-se no ar 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, permitindo a realização de mais vendas. 

Aumento de visibilidade da marca

Com a possibilidade de oferecimento de produtos e serviços, como serviço de copeira e garçom, para diversas localidades, não somente os negócios tendem a aumentar, como também a marca em si passa a ser mais conhecida. 

Essas são apenas algumas das muitas vantagens que um e-commerce pode oferecer para comerciantes, prestadores de serviço e empreendedores no geral. 

Considerações finais 

Em suma, o investimento realizado em um e-commerce apresenta retorno mais rápido e imediato do que o estabelecimento de uma loja física, que apresenta muitos custos para sua criação. 

Para empreendedores, expandir sua marca e potencializar suas vendas para todo país pode ser uma realidade ao apostar em um e-commerce bem estabelecido e que leve em consideração seu público-alvo. 

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.